מדיניות פרטיות

תאריך עדכון אחרון: ינואר 2025

1. איסוף מידע

אנו אוספים מידע אישי באופן ישיר כאשר אתם פונים אלינו דרך האתר, הטופס ליצירת קשר, הוואטסאפ או הטלפון. המידע שאנו עשויים לאסוף כולל:

• שם מלא ומספר טלפון
• כתובת דוא"ל (במידה וסופקה)
• מיקום האירוע ופרטי ההזמנה
• מידע על העדפות ואירועים

בנוסף, האתר אוסף אוטומטית מידע טכני כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, דפים שנצפו וזמן השהייה באתר, באמצעות קבצי Cookie וטכנולוגיות דומות.

2. שימוש במידע

המידע האישי שאנו אוספים משמש אותנו למטרות הבאות:

• מתן שירות לקוחות וטיפול בפניות
• עיבוד וביצוע הזמנות
• שיפור השירות וחוויית המשתמש באתר
• שליחת מידע על שירותים והצעות (רק אם ניתן הסכמה)
• ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר
• עמידה בדרישות חוקיות

3. קבצי Cookie

האתר משתמש בקבצי Cookie כדי לשפר את חוויית הגלישה ולנתח את השימוש באתר. קבצי Cookie הם קבצי טקסט קטנים המאוחסנים בדפדפן שלכם. האתר משתמש בסוגי Cookie הבאים:

• Cookie חיוניים - נדרשים לתפקוד בסיסי של האתר
• Cookie אנליטיים - מסייעים לנו להבין כיצד משתמשים משתמשים באתר
• Cookie פרסומיים - משמשים להצגת פרסומות רלוונטיות

ניתן להגדיר את הדפדפן שלכם לחסום קבצי Cookie או להציג הודעה לפני שמותקן Cookie. שימו לב כי חסימת חלק מה-Cookie עלולה להשפיע על תפקוד האתר.

4. צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע עם צדדים שלישיים במקרים הבאים:

• ספקי שירות המסייעים בהפעלת האתר (אחסון, אנליטיקה)
• רשתות פרסום ושותפים עסקיים
• בעת חובה חוקית או צו בית משפט

אנו לא מוכרים, סוחרים או מעבירים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים למטרות שיווק שלהם. כל ספק שירות צד ג' מחויב בהסכמי סודיות ובהגנה על המידע.

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים על מנת להגן על המידע האישי שלכם, לרבות הצפנת נתונים, חומות אש, אימות גישה וגיבויים סדירים. עם זאת, לא קיימת שיטת אבטחה המושלמת ב-100%, ולכן איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

במקרה של פרצת אבטחה שעלולה לפגוע במידע האישי שלכם, נפעל בהתאם לדין הישראלי ונודיע לכם ולרשות להגנת פרטיות בהתאם לנדרש.

6. זכויות המשתמש

על פי חוק הגנת הפרטיות, התקנון הכללי להגנה על מידע (GDPR) וחקיקה רלוונטית נוספת, יש לכם את הזכויות הבאות:

• זכות גישה - לבקר ולקבל עותק של המידע האישי שלכם המאוחסן אצלנו
• זכות תיקון - לדרוש תיקון של מידע לא מדויק או לא מלא
• זכות מחיקה - לבקש מחיקת המידע האישי שלכם (בכפוף לדין)
• זכות הגבלה - לבקש הגבלה על עיבוד המידע האישי שלכם
• זכות העברה - לקבל את המידע האישי שלכם בפורמט ממוחשב
• זכות התנגדות - להתנגד לעיבוד המידע האישי שלכם למטרות מסוימות

למימוש זכויות אלה, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים להלן. אנו מתחייבים לטפל בפניות תוך 30 יום.

7. פרטי קשר

לכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות הפרטיות שלנו, ניתן לפנות אלינו: